Confier la capture de son mariage à un photographe, c’est lui donner les clés pour immortaliser un des plus beaux jours de votre vie. Malheureusement, pour Élise et Théo, tout ne s’est pas passé comme prévu. Voici leur témoignage sur une expérience qu’ils ne souhaitent à aucun autre couple.
Un choix prometteur… en apparence
Bonjour à tous,
Je suis Élise, et aujourd’hui, je souhaite partager une expérience marquante, bien que décevante, concernant les photos de notre mariage. Mon mari Théo et moi avions mis tout notre cœur à organiser cette journée, et le choix du photographe nous semblait crucial pour en garder des souvenirs impérissables.
Après de longues recherches, nous avons trouvé une professionnelle qui nous semblait parfaite. Ses photos sur son site étaient sublimes, son portfolio regorgeait de moments authentiques, et ses avis clients étaient plutôt élogieux. En la rencontrant, elle nous a rassurés par sa gentillesse et son enthousiasme. Nous pensions avoir fait le bon choix.
Le jour J : des premiers signes inquiétants
Le matin du mariage, tout se déroulait à merveille jusqu’à l’arrivée de la photographe. Dès ses premiers pas, son comportement nous a surpris : elle paraissait distraite et peu impliquée. Pendant les préparatifs, elle était constamment sur son téléphone, prenant des pauses fréquentes alors que des moments importants se déroulaient autour d’elle.
Quand je lui ai demandé de capturer quelques photos avec mes demoiselles d’honneur, elle m’a répondu, agacée : “Je vais le faire, laissez-moi respirer !” Ce ton m’a glacée, mais j’ai préféré ignorer et profiter de ma journée.
Des ratés… et des souvenirs perdus
Lorsque nous avons reçu les photos quelques semaines après le mariage, nous étions impatients de découvrir le résultat. Mais ce que nous avons vu nous a profondément déçus :
- Les clichés étaient flous ou mal cadrés pour la plupart.
- Aucun des instants clés n’était vraiment immortalisé : ni l’échange des alliances, ni la première danse, ni le discours de mon père.
- Les invités semblaient absents des photos : on aurait dit un mariage fantôme.
- Et pire encore, plusieurs moments symboliques, comme mon entrée dans l’église avec ma mère, avaient simplement été oubliés.
Nous n’en revenions pas. Comment pouvait-elle être passée à côté de tant de choses ?
Des excuses maladroites
Quand nous avons tenté de lui faire part de notre déception, ses réponses étaient défensives et froides. Elle rejetait systématiquement la faute sur les conditions du lieu, les invités, ou même sur nous, prétendant qu’on ne lui avait pas donné assez d’indications.
Nous avons envisagé de demander un remboursement ou de porter plainte, mais à ce stade, aucun argent ne pouvait rattraper les souvenirs perdus de cette journée unique.
Notre conseil aux futurs mariés
Si nous pouvons partager une leçon de cette expérience, c’est celle-ci : prenez le temps de choisir un photographe en qui vous avez vraiment confiance. Voici nos conseils :
- Ne vous fiez pas uniquement aux portfolios en ligne. Prenez le temps de discuter en profondeur avec le photographe et d’étudier plusieurs de ses reportages complets.
- Privilégiez les recommandations directes. Parlez à des proches ou des connaissances qui ont déjà travaillé avec ce prestataire.
- Établissez un contrat clair. Il doit stipuler les attentes, les moments-clés à capturer et les garanties en cas de problème.
- Communiquez vos attentes. Préparez une liste des moments et des personnes incontournables à photographier pour éviter tout malentendu.
Un mariage est un moment précieux. Nous espérons que notre témoignage aidera d’autres couples à éviter une telle déception.
Partagez votre expérience !
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